日前阿里巴巴方面宣布，在市场主体千方百计拼经济的关键时刻希望能出一份力，针对线上线下中小商家、产业带工厂、外贸企业对生意恢复的迫切需求，将率先推出四个方面的行动。
其一，是帮中小商家保资金、畅物流、稳增长。为解决经营资金紧缺问题，淘宝天猫联合银行，将从 2022 年 12 月至 2023 年 2 月对符合条件的商家，给予百亿规模的信用贷临时额度支持，对于需要采购生产物资的中小微企业，淘宝采销宝将提供 38 天免息赊账、单笔最高额度 300 万元。
为加快商家资金周转，符合条件的淘宝天猫商家自 2022 年 12 月 12 日起可享手续费 5 折优惠，天猫商家极速回款延长至 2023 年 1 月 31 日，淘宝商家极速回款延长至 2023 年 2 月 28 日。并且在商家发货后，符合条件的订单即可 0 帐期回款。此外为进一步降低经营成本，从 2023 年 1 月 1 日至 2 月 28 日，部分淘宝商家可享商家版运费险 8 折补贴。
在保采购上，淘宝方面将推出企业采购平台，稳定供应中小企业生产所需的平价生产物资。在淘宝 APP 搜索 " 企业采购 " 或 " 企业保产保供 "，即可实现工业原材料现货直发、面辅料 48 小时发货、当季品牌农资直供。此外，在企业采购平台 " 保产保供 " 专区设 " 我有急单救援需求 " 入口，对有需求的中小微企业第一时间匹配替代供给。
物流保障方面，菜鸟将为商家提供智能分仓服务，商品最快 3 天即可入仓，并在全国 50 城增设专属临时分仓场地，为商家发货提供兜底。此外在稳定增长上，近期淘宝将举办 " 全民淘宝节 "、" 天猫年货节 " 等消费专场，聚划算将上线中小企业品牌商家销售专场，帮助商家多卖货。此外平台还将提供规则保障，针对部分受疫情影响导致暂时无法发货送货的区域，免除可能面临的投诉责任等。
第二点则是搭建 " 出海绿色通道 "，帮助外贸商家拓宽市场、抢订单。其中，阿里巴巴国家站将启动 "Digital Hybrid Trade Show" 专项行动，推出至少 100 场 " 数字化混展 "。速卖通在未来一个月则将在全国 20 个城市举办 36 场海外消费趋势与商机对接会，覆盖深圳数码、杭派女装、威海渔具等十余个产业带。此外阿里巴巴还将开放仓库能力、加大海外市场投入，为国货出海提供物流保障。
第三，是帮线下商家尽快恢复生意。首先是帮助餐饮商家恢复经营，饿了么将为新商家开通 " 绿色通道 "，最快 1 小时内即可上线外卖业务；对因疫情暂停营业的商家提供 " 歇业保护 "、保障无缝衔接恢复生意；并继续以平台补贴的方式促消费。其次是支持旅游产业商家复苏，12 月 12 日飞猪推出了 17 项措施支持旅游振兴，延续并扩大一系列费用的减免措施。
第四是扎根实体经济，以数字技术助力产业带成长。据悉，淘宝直播将投入百亿流量，重点扶持产业带直播小店和中小主播，还将在全国重点产业带培育 10 万个直播账号、20 万新主播、1000 个百万直播间。而淘特则已针对产业带新商家推出 " 减！降！送！" 三重举措。此外，阿里方面还将进一步助力解决农产品销售难题，例如淘宝村播计划 " 助农专项 " 和 " 云端农贸中心 "。
